2月21日上午八点十四分，区公路养护中心干西路铁路道口中队人员工作中从视频监控看到一位老人在铁路铁轨处摔倒。道口人员发现的第一时间快速跑到老人所处位置，小心翼翼询问老人身体情况，确定老人无碍后，道口三名工作人员慢慢搀扶老人起身到安全处休息，并把老人所骑的自行车一起搬到安全处。

　　经询问且查看监控得知，老人正骑一辆自行车前行，经过铁路道口时一辆三轮车在行驶过程中不小心撞到骑自行车的老人，导致老人摔倒在地，鼻子处被蹭破，三轮车车主似并未察觉到此情况，正常向前行驶，所以才有了前面的一幕。

　　休息时老人频频向道口人员表示感谢，道口人员多次询问老人身体情况，老人表示自己身体并无大碍，由于老人不愿提供家人联系方式，在休息片刻后道口人员只能让其自行离去。