为进一步在辖区内营造良好的法治环境,切实增强辖区居民的法治意识,努力形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围,马路街街道积极开展法治政府创建工作,努力提高基层社会治理法治化能力和水平。现将街道法治政府创建亮点工作汇报如下:
一、加强组织领导,完善调解工作机构
切实增强对行政调解工作的组织领导,推动街道行政调解工作的深入开展,街道成立了由党工委书记为组长,其他班子成员为副组长,相关科室主任及司法所所长为成员的行政调解工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责街道行政调解工作的推进、指导、协调和监督等日常工作。同时,完善管理办法,把行政调解工作纳入街道依法行政考核指标体系,与依法行政其他各项工作同安排,同部署。
二、强化功能引领,提升社会服务水平。
实施“民呼我应96771”为民服务工作法,通过九必访、六必报、七必到、七色光、一热线,组织网格员、党员定期走访群众,及时收集居民意见建议,带动社区工作重心下移,多渠道公布0395-2196771服务热线,让热线变成办民事线、解民需线、暖民心线,让“96771”变成居民心中的“幸福密码”,让网格化管理落到实处,从而实现“民有所呼、我必有应”。打通服务群众“最后一百米”。截至目前,热线办理居民来电来访564项,受理解决居民诉求1000余次。
三、深化文明实践,打造志愿服务品牌。
马路街街道打造新时代文明实践“七色光”志愿服务队,其中包含“红色党员队”“蓝色平安队”“金色童年队”“橙色文化队”“绿色环保队”“白色医疗队”“银色夕阳队”七支队伍,七个颜色的队伍下面23支志愿服务队,每个队都有自己的口号,都有自己的队长,注册志愿者高达2600余人。在日常志愿服务中,积极组织开展理论宣讲、扶贫助困、文明倡导、法律援助、科学普及、医疗保健等各类贴近民生的志愿服务项目,调动了居民群众主动参加志愿服务活动的积极性,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的服务理念,用爱心传承文明,用真情奉献社会。
四、创新调解举措,完善矛盾化解机制。
为适应新时代要求,街道党工委充分运用“枫桥经验”马办模式,返聘4名群众工作经验丰富的退休居委会主任,成立“老懂帮忙团”志愿调解工作室。依靠群众就地化解矛盾,充分发挥人民调解第一道防线作用,将一些矛盾化解在基层。为广大居民群众提供专业化、职业化、多元化的社会服务。特别是侧重老年人赡养纠纷、妇女儿童权益纠纷、家庭婚姻纠纷、邻里矛盾纠纷。她们用心贴近群众,耐心倾听当事人诉求,认真分析矛盾产生的主要原因,运用真情感化法、矛盾冷却法、法律法规宣讲法、诉讼成本计算法等调解方法,全力化解辖区群众最后100米问题,努力营造矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作格局。自工作室成立以来,有效调处各类矛盾纠纷240余起,调处率达98%。
法治政府创建是一项任重而道远的工作,在今后的工作中,街道将进一步深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定。努力提升辖区干群的依法办事意识和能力,让解决问题用法、化解矛盾靠法成为自觉选择,不断提升辖区居民的幸福感、获得感、满足感。
2021年8月10日