快捷办理已故退休职工丧葬补助金、抚恤金申领

一、基本情况

　　源汇区退休职工郭某于2022年3月去世，其家属了解到办理丧葬费抚恤金业务已简化材料，以承诺制代替死亡证明，因此于5月份带着火化证、死亡人身份证、工资卡及领取人身份证到养老保险窗口办理相关业务，办理时其家属一直在感慨政策好，不像之前提供各种证明。

二、背景情况

　　长期以来，由于已故退休职工丧葬补助金、抚恤金申领要求提供死亡证明，手续复杂，家属承担了不合理的时间成本。切实落实“减证便民”工作要求，丧葬补助金、抚恤金申领简化材料，以承诺制代替死亡证明，极大地便利了群众办事，使服务更加贴近群众所需，切实服务百姓民生。

三、经验做法

　　强化沟通，优化服务。进一步强化部门联动，促进信息交流共享，打破股室间、部门内部“信息孤岛”，从根本上铲除“奇葩”证明、循环证明、重复证明滋生的土壤，最大程度消除群众办事烦恼。同时强化承诺事项的事后审查，发扬“刀刃向内自我革新”精神，形成线上、线下信息共享体系，实现办事流程最优化、最简化、最人性化，让信息多跑路，群众少跑腿，拉近干群距离。

四、实施效果

　　在办理丧葬补助金、抚恤金申领中，以承诺制代替死亡证明，显著减轻了办事群众负担，获得办事群众的一致好评。

　　2022年7月15日